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美容美发会员系统如何提升顾客消费满意度?
2021-07-19 来源:美盈易 点击:美容美发服务行业一直以来都是个消费投诉的重灾区,这也给许多规范营业的美容美发门店带来了不少负面影响。因此,想要提升门店的营业额和利润,就得注意顾客满意度。那么商家如何借助美容美发会员系统如何提升顾客消费满意度呢?
商家利用美容美发会员系统的在线预约功能,让客户可以通过微信公众号/小程序进行预约需要做的美容项目,门店管理者在后台看到顾客的预约信息之后,就能针对客户预约的时间和项目,安排员工为其服务,这样就能提高美容店的工作效率,减少客户等待时间,提升客户对门店的服务满意度。
商家利用美容美发会员系统的储值功能,设置会员的分级优惠及会员多个阶段的储值优惠,发掘顾客的购买力,在给会员送福利的同时实现高购买力和高忠诚度。还可以根据不同的需求引导消费次卡、时卡、年卡功能,在提升用户满意度的同时,有效留住顾客,快速回笼资金。
商家还能够借助美容美发会员系统对顾客进行跟踪回访,为顾客提出相应的以及合理的美容美发建议,关心顾客的生活,为顾客预约下一次的服务,给顾客亲人一般的感受,顾客自然觉得贴心,对门店更忠诚。
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