美业系统scrm客户管理对美容院有多重要？
日期：2022-06-02
来源：美盈易
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"发展一个新顾客的成本是挽留一个老顾客成本的3~10倍，向新顾客推销产品的成功率只有15%，而向老顾客推销成功率高达的50%。"看维护老顾客多么重要。美业系统能够帮助企业建立统一的客户互动平台，形成企业客户资源池。持通过多种渠道与客户互动。自动化性能好的美业scrm运营功能，让互动摆脱人工的限制，积极主动地开展个性化的客户互动。
1.scrm自动拉群
社群运营经常有客户领完福利就退群，企业不仅赔了福利，也没机会再触达到客户。用自动拉群功能，能引导客户会先添加员工再进群，方便企业在社群运营的同时将客户沉淀在企业私域中，这样一来即使客户退群，员工也能通过私聊联系到客户。
2.scrm在线客服
scrm在线客服支持全渠道一站式接入，通过工作台即可同时接待多个渠道的访客，显示访客来源、访问次数等，多维度展示、判断访客的访问意向，并根据访客的浏览轨迹，自动邀请进入会话，增加沟通机会，还可以一键保存或关联已有客户，方便持续跟进促成转化。
2.scrm微营销玩法
SCRM系统拥有多样化的营销工具，例如任务宝、群裂变等，企业管理人员可在系统后台设置营销任务或者群裂变任务，做好活动宣传海报，引导客户完成裂变拉新任务，获取相应的红包、优惠券、礼品等奖励。为企业主提供红包、拼团、砍价、抽奖等活动，线上线下双线互动营销，将品牌、销售与客户三方有机地连接起来，提升客户黏性，加快客户的沉淀和转化速度。
数字化营销已势不可挡。美业系统能够对截面和截点的数据进行融合，将数据资产进行重组，将企业第一方数据和第三方数据进行融合，为数字化营销提供支撑。
